Тренинги

страница

GARANT

«ЧЕГО ИЗВОЛИТЕ?» ИЛИ МОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ МЕНЮ:

  • разработка и проведение бизнес-тренингов
  • управленческий, организационный, кадровый консалтинг, коучинг
  • продажи и ведение переговоров
  • подбор и оценка персонала, проведение ассессмента, групповых интервью
  • разработка скриптов продаж
  • создание с нуля и оптимизация работы отделов продаж, call-center, отделов персонала

ВЕДУ КОУЧ-ПРОГРАММЫ И ТРЕНИНГИ ПО ТЕМАМ

  • Эффективные переговоры
  • Продажа по телефону (холодные звонки, входящая связь)
  • SPIN-продажи
  • Убеждающая деловая презентация. Публичные выступления
  • Ситуационное руководство/лидерство
  • Управленческие навыки
  • Мотивация сотрудников
  • Деловая коммуникация
  • Командная эффективность
  • Обслуживание клиентов. Работа с претензиями. Разрешение конфликтов
  • Управление в стиле коучинг. Корпоративный коучинг
  • Обучение и развитие персонала. Наставничество
  • Подбор и оценка персонала

ОБРАЗЦЫ УЧЕБНЫХ МАТЕРИАЛОВ

Тренинг «Эффективные продажи»

Тренинг «Эффективное руководство»

КАК Я РАБОТАЮ ИЛИ ЭТАПЫ ПРОЕКТА

1. Предтренинговая диагностика.
Цель этапа – определить зоны развития участников (на чем делать акцент в тренинге, чему учить).
Инструменты (варьируются в зависимости от темы тренинга): интервью с руководителем / участниками, тестирование, анализ звонков / личных встреч с внутренними и внешними клиентами, анализ скриптов / стандартов работы.

2. Тренинг (как правило, 2 дня с 10.00 до 18.00)
Цель этапа – устранить пробелы в знаниях и умениях участников, выявленных на первом этапе.
Инструменты: ролевые игры, моделирующие реальные рабочие ситуации, дискуссии, мозговые штурмы, индивидуальные и групповые упражнения, тестирование.

3. Посттренинговое сопровождение (продолжительность обговаривается с заказчиком)
Цель этапа – помочь участникам применить на практике полученные на тренинге знания и умения.
Инструменты (варьируются в зависимости от темы тренинга): тестирование на усвоение участниками материала тренинга, разбор с участниками звонков / личных встреч с внутренними и внешними клиентами, отработка умений в ролевых играх. В зависимости от ситуации работа на данном этапе может проводиться индивидуально или в группе, в очной форме или по скайпу. Так же заказчик получает отчет по каждому из участников с указанием сильных сторон и слабых сторон, рекомендации по развитию.

В РЕЗУЛЬТАТЕ МОИХ ТРЕНИНГОВ

— Ваши сотрудники не только поймут свою роль в компании и цели своей работы, но и получат в свое распоряжение набор адаптированных под ваш бизнес техник, которые позволят им достигать поставленных перед ними целей и задач в срок и без потери качества. А проще говоря: продажи вырастут.

— Ваша компания станет более конкурентоспособной в изменчивой экономической ситуации, сложившейся в данный момент, а Вы лично внесете в эту конкурентоспособность весомый вклад.

— Ваша жизнь уже никогда не будет прежней 🙂